JOURNAL OF THE CZECH PHARMACEUTICAL SOCIETY AND THE SLOVAK PHARMACEUTICAL SOCIETY

Čes. slov. farm. 2022, 71(1):13-19 | DOI: 10.5817/CSF2022-1-13

The role of individuals receiving health care - terminological notes

Jozef Kolář1,2,*, Tünde Ambrus1
1 Masarykova univerzita, Farmaceutická fakulta, Ústav aplikované farmacie, Brno
2 Farmaceutická fakulta UK, Hradec Králové, Katedra sociální a klinické farmacie

The overview study characterizes the roles of individuals receiving health care: healthy person, patient, client, health care recipient/user, consumer/customer, and insured person. It outlines the rights and obligations of the recipients of care.

Keywords: Health care; patient; healthy person; client; health care recipient; consumer, customer; insured person

Received: November 2, 2021; Accepted: December 17, 2021; Published: January 1, 2022  Show citation

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Kolář J, Ambrus T. The role of individuals receiving health care - terminological notes. Čes. slov. farm. 2022;71(1):13-19. doi: 10.5817/CSF2022-1-13.
Share...
Download citation
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Open full article

    References

    1. Kolář J., Kostřiba J. Specifický charakter léčiv a hodnota léčiv. Čes. slov. Farm. 2021; 70(4), 119-126. Go to original source... Go to PubMed...
    2. Zákon č. 373/2011 Sb. o specifických zdravotních službách.
    3. Zákon č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách).
    4. Davis C., Davis J. Nurse: dynamic terms for a dynamic relationship. Nurs. Manage 1992; 23(3), 42-43. Go to original source... Go to PubMed...
    5. Zanni G. R., Wick J. Y. What's in a name? J. Amer. Pharm. Assoc. 2001; 41(3), 378-381. Go to original source... Go to PubMed...
    6. Pražák J. M., Novotný F., Sedláček J. přepracoval Novotný F. Latinsko-český slovník. 18. vydání. Praha: SPN 1955/1975.
    7. Petráčková V., Kraus J., a kol. Akademický slovník cizích slov. 1. vydání. Praha: Academia 1998.
    8. Pacient. https://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/slovo/pacient (24. 5. 2021).
    9. Pacient. https://synonymus.cz/pacient-776 (24. 5. 2021).
    10. Zákon č. 96/2004 Sb. o podmínkách získávání a uznávání způsobilosti k výkonu nelékařských zdravotnických povolání a k výkonu činností souvisejících s poskytováním zdravotní péče a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o nelékařských zdravotnických povoláních).
    11. Bělohradová J. Několik poznámek k pojmu pacient. Zdravotnictví a právo 2008; 6, 7-9.
    12. Zákon č. 201/2017 Sb., kterým se mění zákon č. 96/2004 Sb., o podmínkách získávání a uznávání způsobilosti k výkonu nelékařských zdravotnických povolání a k výkonu činností souvisejících s poskytováním zdravotní péče a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o nelékařských zdravotnických povoláních), ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 95/2004 Sb., o podmínkách získávání a uznávání odborné způsobilosti a specializované způsobilosti k výkonu zdravotnického povolání lékaře, zubního lékaře a farmaceuta, ve znění pozdějších předpisů.
    13. Doležal T., Doležal A. Ochrana práv pacienta ve zdravotnictví. 1. vydání. Praha: Linde 2007.
    14. Haškovcová H. Práva pacientů. Komentované vydání. Havířov: Nakladatelství Aleny Krtilové 1996.
    15. Zákon č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (sect; 419).
    16. Zákon č. 258/2000 Sb. o ochraně veřejného zdraví a o změně některých souvisejících zákonů.
    17. Zákon č. 65/2017 Sb. o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek.
    18. Mach J. Jaký smysl má vnitřní řád zdravotnického zařízení? Tempus medicorum 2012; 21(6), 28.
    19. European Charter of Patients' Rights. Active Citizenship Network Brussels 15 November 2002.
    20. Etický kodex práv pacientů. https://www.ikem.cz/cs/eticky-kodex-prav-pacientu/a-828/ (21. 6. 2021)
    21. Thompson C. A. Federal drug discount program proves tricky for hospitals to navigate. Am. J. Health Syst. Pharm. 2000; 57(23), 2130, 2134, 2139-2140. Go to original source... Go to PubMed...
    22. Hem E. Patient, client, user or customer? Tidsskr. Nor. Legeforen. 2013; 133(8), 821. Go to original source... Go to PubMed...
    23. Imrie D. D. "Client" versus "patient". Can. Med. Assoc. J. 1994; 151(3), 267.
    24. Surbhi S. Difference Between Customer and Client. https://keydifferences.com/difference-between-customer--and-client.html (27. 5. 2021).
    25. Wing P. C. Patient or client? If in doubt, ask. Can. Med. Assoc. J. 1997; 157(3), 287-289. Go to original source...
    26. Herzberg S. R. Client or patient: Which term is more appropriate for use in occupational therapy. Am. J. Occup. Ther. 1990; 44(6), 561-563. Go to original source... Go to PubMed...
    27. King L. J. Patient/client dichotomy unwise. Am. J. Occup. Ther. 1986; 40(1), 51. Go to original source... Go to PubMed...
    28. Schwartz R. H., Hoffmann N. G., Smith D., Hayden G. F., Riddile M. Use of phencyclidine among adolescents attending a suburban drug treatment facility. J. Pediatr. 1987; 110(2), 322-324. Go to original source... Go to PubMed...
    29. Nuland S. B. Lékařství v průběhu staletí. 1. vydání. Praha: Knižní klub-Columbus 2000.
    30. Johnson E. W. Is it patient, customer or client? Am. J. Phys. Med. Rehabil. 1993; 72(5), 261. Go to original source...
    31. Hoyt M. F. "Patient" or "client": what's in a name? Psychotherapy: theory, research and practice 1979; 16(1), 46-47. Go to original source...
    32. Client. https://en.wiktionary.org/wiki/client (8. 7. 2021).
    33. Vyhláška č. 55/2011 Sb. o činnostech zdravotnických pracovníků a jiných odborných pracovníků, ve znění pozdějších předpisů.
    34. Janoušková D. Pacient nebo klient... a Pretty Woman. Zdrav. Nov. 2006; 55(25), 22.
    35. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/24/EU ze dne 9. března 2011 o uplatňování práv pacientů v přeshraniční zdravotní péči (8, 26).
    36. Legido-Quigley H., McKee M., Nolte E., Glinos I. A. Assuring the quality of health care in the European Union A case for action. World Health Organization 2008, Observatory Studies Series No. 12, 210 s.
    37. Hopkins A., Gabbay J., Neuberger J. Role of users of healthcare in achieving a quality service. Qual. Health Care 1994; 3(4), 203-209. Go to original source... Go to PubMed...
    38. LOV-1999-07-02-63. Lov om pasient- og brukerrettigheter (pasient- og brukerrettighetsloven). https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1999-07-02-63 (13. 7. 2021)
    39. Moeke D., van Andel J. What a Healthcare Recipient Values in Hospital Care: A Multi-Layered Identity Approach. (December 16, 2017). http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.3089140 (13. 7. 2021) Go to original source...
    40. Brinkmann J. T. Patient, client, or customer: what should we call the people we work with? The O&P Edge 2018, April, 28-34.
    41. consumer (n.). https://www.etymonline.com/word/consumer (19. 7. 2021).
    42. Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (sect; 2).
    43. Commission Decision of 7.8.2015 on establishing Scientific Committees in the field of public health, consumer safety and the environment.
    44. Humeník I. Pacient ako spotrebiteľ - Kde sú hranice jeho práv? Právo a manažment v zdravotníctve 2011; 2(3), 23-28.
    45. Pavlák M. Je (každý) pacient spotrebiteľom? Právo a manažment v zdravotníctve 2012; 3(6), 18-23.
    46. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
    47. Habarová M. Pacient ako spotrebiteľ. https://www.mediator-zdravotnictvo.sk/pacient-ako-spotrebitel (26. 7. 2021).
    48. Milne W. K. Letter to my patient. Can. Med. Assoc. J. 1994; 150(7), 1055.
    49. Tomášek M. Osnova vstupů evropského práva do oblasti zdravotnictví. Právník 2006; 145(2), 168-184.
    50. Zákon č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění a o změně a doplnění některých souvisejících zákonů.
    51. Zákon č. 187/2006 Sb. o nemocenském pojištění.
    52. Terová J. Když má pacient jiná práva než pojištěnec. Zdrav. Nov. 2012; 61(17), 10.
    53. Karnišová A., Špringer V. Výdaj liekov skupiny OTC a doplnkového sortimentu. Farm. Obzor 1999; 68(2), 31-35.
    54. Mareš J. Péče zaměřená na pacienta: obecné aspekty a terminologické problémy. Prakt. Lék. 2017; 97(3), 99-108.
    55. Ramdass M. J., Naraynsingh V., Maharaj D., Badloo K., Teelucksingh S., Perry A. Question of "patients" versus "clients". J. Qual. Clin. Pract. 2001; 21(1-2), 14-15. Go to original source...
    56. McGuire-Snieckus R., McCabe R., Priebe S. Patient, client or service user? A survey of patient preferences of dress and address of six mental health professions. Psychiatr. Bull. 2003; 27(8), 305-308. Go to original source...
    57. Deber R. B., Kraetschmer N., Urowitz S., Sharpe N. Patient, consumer, client, or customer: what do people want to be called? Health Expectations 2005; 8(4), 345- 351. Go to original source... Go to PubMed...
    58. Simmons P., Hawley Ch. J., Gale T. M., Sivakumaran T. Service user, patient, client, user or survivor: describing recipients of mental health services. Psychiatrist 2010; 34(1), 20-23. Go to original source...
    59. Costa D. S. J., Mercieca-Bebber R., Tesson S., Seidler Z., Lopez A-L. Patient, client, consumer, survivor or other alternatives? A scoping review of preferred terms for labelling individuals who access healthcare across settings. BMJ Open 2019; 9(3), e025166. Go to original source... Go to PubMed...
    60. Shevell M. I. What do we call 'them'?: the 'patient' versus 'client' dichotomy. Dev. Med. Child Neurol. 2009; 51(10), 770-772. Go to original source... Go to PubMed...

    Return to the content


    Czech and Slovak Pharmacy

    Madam, Sir,
    please be aware that the website on which you intend to enter, not the general public because it contains technical information about medicines, including advertisements relating to medicinal products. This information and communication professionals are solely under §2 of the Act n.40/1995 Coll. Is active persons authorized to prescribe or supply (hereinafter expert).
    Take note that if you are not an expert, you run the risk of danger to their health or the health of other persons, if you the obtained information improperly understood or interpreted, and especially advertising which may be part of this site, or whether you used it for self-diagnosis or medical treatment, whether in relation to each other in person or in relation to others.

    I declare:

    1. that I have met the above instruction
    2. I'm an expert within the meaning of the Act n.40/1995 Coll. the regulation of advertising, as amended, and I am aware of the risks that would be a person other than the expert input to these sites exhibited

    No
    Yes

    If your statement is not true, please be aware
    that brings the risk of danger to their health or the health of others.